POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA USO DOS APLICATIVOS DA ONBOARD MOBILITY
Última atualização: 31 de janeiro de 2024.
Bem-vindo ao aplicativo (“Aplicativo”) da ONBOARD MOBILITY BRASIL LTDA. Por favor, leia abaixo para saber como coletamos, protegemos, tratamos e utilizamos, totalmente ou parcialmente, de forma automatizada ou não, seus dados quando você interage conosco através dos nossos aplicativos.
Esta política de privacidade (“Política de Privacidade”) regula a coleta e a utilização de informações pelos aplicativos “Bipay”, “Operador - ONBOARD”e “Rede de Vendas - ONBOARD”, doravante denominados “Aplicativos ONBOARD”ou “APLICATIVO(s)” da ONBOARD MOBILITY BRASIL, empresa limitada inscrita no CNPJ/MF sob o nº 24.738.036/0001-35, com sede à Avenida Paulista, 1765, 7º andar, Conj. 72, CV: 8059, Bela Vista, na Cidade e Estado de São Paulo (“ONBOARD”).
Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Federal n.12.966 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet), com a Lei Federal n.13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei de Proteção de Dados Pessoais) e com o Regulamento UE n. 2016/679 de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados Pessoais - RGDP).
Seu objetivo é esclarecer os interessados acerca dos tipos de dados que são coletados, dos motivos da coleta e da forma como o usuário poderá atualizar, gerenciar ou excluir estas informações.
Por favor, note que outros serviços, sites, aplicativos e promoções da ONBOARD podem ter diferentes práticas de privacidade. Nesses casos, mostraremos uma política de privacidade diferente que se aplicará quando você interagir com tais serviços nos aplicativos da ONBOARD.
Sempre que você fornecer qualquer informação para nós utilizando um de nossos aplicativos, você está concordando com o nosso armazenamento e processamento de informações em diferentes países além do qual você reside, incluindo o Brasil. Por favor, note que esses países podem ter diferentes leis e exigências sobre privacidade e utilização de dados em relação a seu país de residência.
CONSIDERANDO QUE:
Ao acessar, usar e/ou se cadastrar em qualquer aplicativo ONBOARD, você concorda integralmente com a política de privacidade aqui disposta, bem como com as demais políticas e/ou regras neste instrumento referidas. Caso você não concorde com todas estas condições, não utilize algum dos aplicativos Bilhete Digital da ONBOARD MOBILITY BRASIL LTDA.
Ao usar a Plataforma, você compreende que a ONBOARD atua exclusivamente na qualidade de agente e intermediadora dos serviços entre o usuário (o “Usuário”) e os Sistemas de Transporte Urbano de Passageiros, sendo que esta intermediação compõe o serviço prestado pela ONBOARD MOBILITY (“Serviço”).
Ao usar a Plataforma você declara compreender os termos desta política e concordar integralmente com eles, assim como declara compreender e concordar integralmente com os Termos e Condições De Uso (“Termos de Uso”).
As informações coletadas poderão ser retidas, bem como armazenadas, processadas, acessadas, usadas e compartilhadas em caráter sigiloso nos termos nos termos do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) ou, ainda, da legislação de seu domicílio.
REVISÕES PARA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE: Qualquer informação que é recolhida pela ONBOARD através de seus serviços apenas é abrangida pela política de privacidade em vigor no momento em que tais informações são coletadas. A ONBOARD pode revisar esta política de privacidade periodicamente. Se esta fizer alguma alteração material a esta política de privacidade, incluindo qualquer alteração que terá efeito retroativo, o Usuário será notificado dessas mudanças, colocando-as sobre os serviços ou através do envio de um e-mail ou outra notificação, e a empresa irá informar no topo de seus documentos a última atualização para indicar quando essas alterações foram feitas.
SOBRE PRIVACIDADE:
A ONBOARD MOBILITY acredita que a privacidade vai muito além de um simples documento, a proteção das suas informações pessoais é a base da construção do seu negócio. Privacidade é a confidencialidade que o Usuário espera quando compartilha suas informações pessoais com serviçosonline.
Proteger a sua privacidade é realmente importante para a ONBOARD. Com isso em mente, a empresa fornece esta Política de Privacidade para explicar suas práticas relativas à coleta, uso e divulgação de informações que recebe através do seu serviço de meio de pagamento, que é acessível através de seus Aplicativos de dispositivo móvel. Para tornar esta Política de Privacidade mais fácil de ler, os serviços e Aplicativos são chamados coletivamente de "serviços". "Esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer sites de terceiros, serviços ou aplicações, mesmo que sejam acessíveis através de qualquer um dos serviços da ONBOARD MOBILITY.
OBJETO E FINALIDADE DO RECOLHIMENTO DE DADOS PESSOAIS
A ONBOARD MOBILITY recolhe, armazena e processa informações/dados pessoais no Aplicativo através de vários meios, como por exemplo, o formulário de Registro de Perfil do Usuário (“Perfil”). O aplicativo se compromete a cumprir as normas previstas na LGPD.
Salvo expressa disposição contrária, a submissão de dados à ONBOARD MOBILITY pelo Usuário é totalmente voluntária e o Usuário entende que a falta de qualquer dos dados solicitados poderá afetar a qualidade do Serviço proporcionado pela ONBOARD.
Os dados pessoais dos Usuários serão inseridos em uma ficha padronizada pela ONBOARD MOBILITY, com vistas a:
(i) Manter uma adequada relação com o Usuário;
(ii) Facilitar o acesso ao serviço prestado pela ONBOARD MOBILITY;
(iii) Prestar, gerenciar, administrar, ampliar e melhorar os serviços prestados no Aplicativo;
(iv) Atender adequadamente qualquer consulta ou solicitação de informação realizada pelo Usuário e;
(v) Cumprir com a legislação aplicável que regula os Serviços da ONBOARD MOBILITY.
Quando você acessa a Plataforma, informações pessoais poderão ser solicitadas e coletadas. Exemplificativamente, mas não se limitando, as seguintes informações serão coletadas no momento do cadastro de um novo Usuário:
(i) Nome Completo;
(ii) Foto identificadora;
(iii) Mídias Sociais;
(iv) Número de documento;
(v) Data de Nascimento;
(vi) IMEI (“International Mobile Equipment Identity”);
(vii) Número de telefone;
(viii) País de utilização do Aplicativo;
(ix) E-mail;
(x) Senha de acesso;
(xi) Localização;
(xii) Endereço residencial;
(xiii) Informações referentes ao meio de pagamento;
(xiv) Dados de viagens, como origem e destino, tempo de duração, distância, avaliação do serviço e;
(xv) Outras Informações Pessoais que você voluntariamente possa nos fornecer.
A utilização da Plataforma, em alguns casos, também poderá ensejar a coleta de outras informações sobre dispositivos utilizados pelo Usuário, a exemplo do modelo de hardware, versão do sistema operacional, informações de rede móvel, identificadores exclusivos de produtos.
Na utilização do Aplicativo: Quando certas funções da ONBOARD MOBILITY são utilizadas, nosso aplicativo para dispositivos móveis pode receber, armazenar e processar diferentes tipos de informações sobre sua localização e dados de seus contatos na agenda do seu smartphone. Todas estas informações só são coletadas mediante sua autorização, feita diretamente no dispositivo móvel.
As informações fornecidas à ONBOARD MOBILITYserão divulgadas na medida necessária e apenas em casos de indispensabilidade para realização dos Serviços, como identificação, nome e foto do passageiro ao Sistema de Transporte Urbano de Passageiros ou dados referentes a à gestora do método de pagamento, ou interpelação judicial, ou, de forma agregada, para realizar análises, estudos, melhoria do sistema.
Ao utilizar o Serviço, você autoriza a ONBOARD MOBILITY a enviar correios eletrônicos e/ou mensagem SMS, e notificações por push e/ou em aplicativos, com conteúdo de natureza informativa e promocional estritamente relacionados ao Serviço.
Se o Usuário desejar revogar a autorização concedida no item 1.8., para os casos de notificações no aplicativo e/ou por push, poderá fazê-lo através das configurações de seu aparelho. Nos casos de envio de e-mail e mensagem SMS, o Usuário deverá enviar declaração contendo nome completo e número de telefone ao endereço de e-mail suporte@onboardmobility.com.
INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS
Coletamos Informações Pessoais, ou seja, uma informação que pode ser usada para identificar um indivíduo, como mencionado no item 1.4. Essas informações serão coletadas de forma adequada, pertinente e limitada às necessidades do objetivo para os quais eles são processados (minimização dos dados) e processadas de forma lícita, leal e transparente (licitude, lealdade e transparência)
A coleta de dados dos usuários se dará em conformidade com o disposto nesta Política de Privacidade e dependerá do consentimento do usuário, sendo este dispensável somente nas hipóteses previstas no art. 11, inciso II, da Lei de Proteção de Dados Pessoais.
Podemos coletar Informações Pessoais quando você opta por fornecê-las através da Plataforma, bem como através de outras fontes, como parceiros de marketing; plataformas de mídia social; pessoas com quem você é amigo(a) ou está conectado(a) em plataformas de mídia social, e de outros terceiros. Essas informações serão coletadas apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não podendo ser tratadas posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades (limitação das finalidades);
Durante a utilização do aplicativo, a fim de resguardar e proteger os direitos de terceiros, o usuário dos "Aplicativos ONBOARD" deverá fornecer somente seus dados pessoais, e não os de terceiros.
Nós coletamos algumas informações que o seu dispositivo móvel envia quando você usar nossos Serviços, como um identificador de dispositivo, as configurações do usuário e do sistema operacional do seu aparelho, bem como informações sobre o seu uso de nossos serviços durante a utilização do dispositivo móvel. Podemos usar essas informações para fornecer os serviços e para melhorar e personalizar os nossos serviços para o Usuário.
Os dados pessoais do usuário serão exatos e atualizados sempre que necessário, de maneira que os dados inexatos sejam apagados ou retificados quando possível (exatidão) e serão conservados de uma forma que permita a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados (limitação da conservação). Estes serão tratados de forma segura, protegidos do tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, adotando as medidas técnicas ou organizativas adequadas (integridade e confidencialidade).
Poderão ainda ser coletados dados pessoais necessários para a execução e cumprimento dos serviços contratados pelo usuário nos "Aplicativos ONBOARD" ou por seus parceiros.
OUTRAS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Podemos coletar informações sobre como você interage com a Plataforma, como a sua utilização na Plataforma.
O Aplicativo é um serviço baseado em localização. Nós coletamos e armazenar informações sobre o seu local quando o Usuário utilizar o nosso Aplicativo e utilizar nossos serviços nos Sistemas de Transporte Urbano de Passageiros conectados a nossa Plataforma disponibilizados através de seu sistema do dispositivo operacional móvel, o que faz uso de células / triangulação torre de celular, triangulação wifi, e / ou GPS. O Usuário compreende e concorda que, ao utilizar o nosso Aplicativo o Usuário estará transmitindo a sua localização do dispositivo para nós e alguns dos que a informação de localização, juntamente com o seu nome de usuário, pode ser compartilhado através do Aplicativo. Por exemplo, quando o Usuário executar determinadas ações durante o uso, o seu nome de usuário e localização podem ser compartilhadas através do Aplicativo com outros usuários. Também podemos utilizar as informações de localização para melhorar e personalizar os nossos serviços para o Usuário.
Durante o uso do Aplicativo, a ONBOARD MOBILITY irá recolher determinadas informações, como o nome do Usuário e as mensagens enviadas aos Sistemas de Transporte Coletivo Urbano de Passageiros conectados à plataforma. Estas informações não irão permitir que outros o identifiquem. Quando o Usuário criar uma conta também irá recolher outras informações (como país, idioma e moeda local) que não podem ser usadas para identificar o Usuário a menos que combinada com outras informações de identificação.
O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, sendo que, em qualquer caso, os direitos e obrigações aqui previstos permanecerão aplicáveis.
Em razão da qualidade de agente e intermediadora dos serviços entre o Usuário e os Sistemas de Transporte Urbano de Passageiros, sendo que esta intermediação compõe o serviço prestado pela ONBOARD MOBILITY (“Serviço”), os dados pessoais do usuário serão compartilhados com os Sistemas de Transporte Urbano de Passageiros dos quais o Usuário optar por se cadastrar e utilizar. Serão, portanto, tratados também pelos Sistemas de Transporte Urbano de Passageiros. Para fins de cumprimento de suas obrigações ora avençadas, a ONBOARD ou os Sistemas de Transporte Urbano de Passageiros poderão tratar Dados Pessoais e/ou Dados Pessoais Sensíveis (“Operador”) originalmente controlados e/ou de responsabilidade da outra Parte (“Controlador”), como Dados Pessoais dos representantes das Partes e dos Usuários.
Também coletamos ou compilamos outras informações sobre você (como números de inscrição ou informações de grupo demográfico) em uma base agregada e anônima. Podemos usar ou compartilhar qualquer outra informação com terceiros para qualquer finalidade lícita, sem expor os seus dados pessoais.
O tratamento de dados pessoais sem o consentimento do usuário apenas será realizado em razão de interesse legítimo ou para as hipóteses previstas em lei, ou seja, dentre outras, as seguintes:
(i) para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
(ii) para a realização de estudos por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
(iii) quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o usuário, a pedido do titular dos dados;
(iv) para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, esse último nos termos da Lei nº 9.307, de 23 de setembro de 1996 (Lei de Arbitragem);
(v) para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular dos dados ou de terceiro;
(vi) para a tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais da área da saúde ou por entidades sanitárias;
(vii) quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados que exijam a proteção dos dados pessoais;
(viii) para a proteção do crédito, inclusive quanto ao disposto na legislação pertinente.
Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário, ou, ainda, que a coleta seja permitida ou imposta por lei.
DIREITOS DO USUÁRIO
O usuário do Aplicativo possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais e pelo LGPD:
(i) Direito de confirmação e acesso: é o direito do usuário de obter do aplicativo a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de acessar os seus dados pessoais;
(ii) Direito de retificação: é o direito do usuário de obter doAplicativo, sem demora injustificada, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito;
(iii) Direito à eliminação dos dados (direito ao esquecimento): é o direito do usuário de ter seus dados apagados do aplicativo;
(iv) Direito à limitação do tratamento dos dados: é o direito do usuário de limitar o tratamento de seus dados pessoais, podendo obtê-la quando contesta a exatidão dos dados, quando o tratamento for ilícito, quando o aplicativo não precisar mais dos dados para as finalidades propostas e quando tiver se oposto ao tratamento dos dados e em caso de tratamento de dados desnecessários;
(v) Direito de oposição: é o direito do usuário de, a qualquer momento, se opor por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, podendo se opor ainda ao uso de seus dados pessoais para definição de perfil de marketing (profiling);
(vi) Direito de portabilidade dos dados: é o direito do usuário de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido ao aplicativo, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro aplicativo;
(vii) Direito de não ser submetido a decisões automatizadas: é o direito do usuário de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis (profiling), que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar.
(viii) Direito que deseja exercer junto ao aplicativo;
O Usuário poderá exercer seus direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais e pelo LGPD através do Formulário de requisções da LGPD.
USO DE COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS
A ONBOARD MOBILITY, incluindo nossos prestadores de serviço, poderá usar cookies ou outras tecnologias de identificação para ajudar a personalizar a sua experiência. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados na memória do seu computador/dispositivo móvel. Um cookie contém informações, inclusive pessoais, que poderão ser lidas posteriormente por um servidor localizado no domínio que o emitiu. As informações que os cookies coletam incluem a data e o horário da sua visita, histórico de navegação etc.
Os cookies são usados, entre outras coisas, para melhorar o desempenho do Aplicativo, para lhe fornecer opções de visualização personalizadas, para elaborar relatórios estatísticos sobre as atividades do Aplicativo ou para fins de segurança. Também utilizamos cookies para reconhecê-lo(a) como um comerciante ou um visitante anterior do nosso Aplicativo ou para preencher formulários do Aplicativo. Tais informações podem ser divulgadas a terceiros para o fornecimento de qualquer uma das atividades acima mencionadas, em nosso nome.
Lembre-se, no entanto, que sem cookies você pode não ser capaz de tirar o máximo proveito de todos os recursos do Aplicativo.
COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Utilizamos as Informações Pessoais coletadas principalmente para abastecer a Plataforma e suas ferramentas relacionadas para seu uso e para:
(i) Atender suas solicitações e responder às suas perguntas;
(ii) Enviar informações administrativas para você, tais como alterações em nossos termos, condições e políticas;
(iii) Administrar promoções ou concursos em que você optar por participar;
(iv) Enviar ofertas e outros benefícios para os quais você se cadastrar;
(v) Facilitar a funcionalidade de compartilhamento social;
(vi) Analisar e monitorar o uso da Plataforma e fazer melhorias;
(vii) Ajude a proteger a Plataforma, prevenir fraudes e reforçar nossas políticas;
(viii) Personalizar nossas Plataformas para você;
(ix) Entrar em contato com você sobre outros serviços da ONBOARD MOBILITY ou de nossos afiliados e terceiros, se você concordar;
(x) Executar outras atividades com o seu consentimento;
(xi) Fornecer a funcionalidade "Envie para um amigo" na Plataforma;
(xii) Conduzir análise de dados e auditorias;
(xiii) Desenvolver novos produtos, identificar;
(xiv) Tendências de uso;
(xv) Determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais; e
(xvi) Operar e expandir nossas atividades de negócios;
COMO COMPARTILHAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Compartilharemos apenas Informações Pessoais coletadas através da Plataforma, conforme descrito nesta política, a menos sejam oferecidas escolhas para que você discorde da prática. Especificamente, podemos compartilhar suas Informações Pessoais:
(i) Com empresa(s) e fornecedor(es) que nos ajudam a operar nossos negócios, fornecendo serviços como análise de dados, tecnologia da informação e prestação de infraestruturas conexas, atendimento ao cliente, envio de e-mail, realização de auditorias e outros serviços semelhantes;
(ii) Com patrocinadores terceiros de promoções ou concursos em que você optou por participar;
(iii) Para cumprir com a lei ou outras obrigações legais, como responder a intimações, incluindo leis e outras obrigações legais fora do seu país de residência;
(iv) Para responder aos pedidos de autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades públicas e governamentais fora do seu país de residência;
(v) Para proteger nossos direitos, operações ou bens, ou os de nossos usuários;
(vi) Para investigar, prevenir ou tomar medidas contra potenciais ou suspeitas atividades ilegais, fraude, ameaças à segurança pessoal de qualquer pessoa, ou violações dos termos e condições da Plataforma;
(vii) Com outras empresas que são propriedade da ONBOARD MOBILITY, conforme permitido por lei. A ONBOARD é a parte responsável pela gestão das Informações Pessoais entre as empresas;
(viii) Com um(a) comprador(a) da ONBOARD MOBILITY (ou da maioria de suas ações), uma possível fusão ou aquisição interna.
A ONBOARD MOBILITY irá compartilhar Informações Pessoais do Usuário com os Sistemas de Transporte Coletivo Urbano de Passageiros conectados a sua plataforma. Esse compartilhamento se faz necessário para fins de registro e acesso (embarque) nos sistemas, concessão de benefícios, cadastro nos sistemas, compras de créditos e segurança para evitar e coibir fraudes.
Informações que coletamos de nossos usuários é considerado como um bem da empresa. Assim, se forem adquiridos por terceiros como resultado de uma operação como uma fusão, aquisição ou venda de ativos ou se os nossos bens sejam adquiridos por um terceiro, no caso de nós sair do negócio ou entrar em falência, algumas ou todos os nossos ativos, incluindo a sua conta, podem ser divulgados ou transferidos para um terceiro adquirente em conexão com a transação. No caso de uma operação deste tipo, damos-lhe a comunicação da operação e a oportunidade para um período de 30 (trinta) dias para recusar a divulgação ou transferência da sua conta para o terceiro adquirente em conexão com a transação.
Por favor, note que qualquer informação que você publicar em áreas públicas de uma Plataforma, como em nossas páginas nas redes sociais, pode ser vista por outros visitantes.
SUAS ESCOLHAS
Você pode optar por não fornecer Informações Pessoais ao utilizar nossa Plataforma. No entanto, se o pedido de informação não estiver identificado como opcional e mesmo assim você optar por não fornecer as Informações Pessoais necessárias, você pode não ser capaz de utilizar os recursos da Plataforma.
O usuário tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, não comprometendo a licitude do tratamento de seus dados pessoais antes da retirada.
Você pode optar por não receber e-mails promocionais a partir de uma plataforma gerida pela ONBOARD MOBILITY através do link de cancelamento presente em mensagens de e-mail. Você também pode optar por não receber mensagens de texto SMS da ONBOARD respondendo “STOP” para qualquer mensagem.
EDIÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Como você pode acessar ou editar suas informações pessoais. Algumas de nossas Plataformas permitem que você revise e edite Informações Pessoais que você inseriu. Caso contrário, você pode entrar em contato conosco através do endereço de e-mail na parte inferior desta política para solicitar tal acesso ou para que atualizemos ou corrijamos suas Informações Pessoais coletadas por nossas Plataformas. Por favor, note que, de acordo com a legislação local, a ONBOARD MOBILITY pode manter suas Informações Pessoais para fins de auditoria, solucionar problemas, ajudar com investigações, reforçar as nossas políticas ou cumprir requisitos legais. Note, também, que não somos responsáveis por permitir que você revise, atualize ou exclua Informações Pessoais fornecidas a terceiros, incluindo qualquer aplicativo, plataforma de mídia social ou provedor de internet sem fio (wi-fi).
SERVIÇOS LIGADOS POR LINK
Esta política de privacidade não se aplica, e nós não somos responsáveis pela, à privacidade, às informações ou a outras práticas de quaisquer terceiros, incluindo quaisquer terceiros operando qualquer site ou serviço que estejam citados, por link, na Plataforma. A inclusão de um link na Plataforma não implica o endosso do site vinculado ou serviço.
Por favor, note que não somos responsáveis pela coleta, pelo uso e pelas políticas e práticas (incluindo as práticas de segurança de dados) de outras organizações, incluindo qualquer Informação Pessoal que você divulga a outras organizações através de/ou em conexão com nossas plataformas de divulgação.
SEGURANÇA DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
A segurança das informações compartilhadas é muito importante para nós. Seguimos os padrões de segurança do setor para ajudar a proteger as informações coletadas. Entretanto, não existe nenhum método de armazenamento eletrônico que seja totalmente seguro. Dessa forma, embora nos esforcemos para proteger as informações coletadas, não podemos garantir segurança absoluta.
A ONBOARD MOBILITY se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.
A ONBOARD MOBILITY utiliza tecnologias de segurança, incluindo firewalls e SSLs –Secure Socket Layers, para ajudar a proteger as Informações Pessoais que coletamos de você através da Plataforma. Nossas políticas restringem o acesso à informações pessoais para funcionários e prestadores de serviços que precisam saber das informações a fim de lhe fornecer os serviços da ONBOARD MOBILITY que você utiliza. Mantemos proteções físicas, eletrônicas e processuais para proteger Informações Pessoais.
No entanto, os aplicativos daONBOARD se eximem de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiro, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiro. Os aplicativosONBOARD se comprometem, ainda, a comunicar o usuário em prazo adequado caso ocorra algum tipo de violação da segurança de seus dados pessoais que possa lhe causar um alto risco para seus direitos e liberdades pessoais.
A violação de dados pessoais é uma violação de segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizado a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento.
Por fim, os aplicativos ONBOARDse comprometem a tratar os dados pessoais do usuário com confidencialidade, dentro dos limites legais.
LINKS PARA OUTROS SITES
Os nossos serviços podem conter links para sites e serviços que são propriedade ou operados por terceiros (cada, um "Serviços de Terceiros"). Qualquer informação que o Usuário fornecer ou a um Serviço de Terceiros ou que é recolhida por um Serviço de Terceiros (incluindo Google, Apple, Facebook, etc.) é fornecido diretamente para o proprietário ou o operador do Serviço de Terceiros e é sujeito à política de privacidade do proprietário ou operador. Nós não somos responsáveis pelo conteúdo, privacidade, ou práticas de segurança e políticas de qualquer Serviço de Terceiros. Para proteger suas informações, recomendamos que o Usuário analise cuidadosamente as políticas de privacidade de todos os Serviços de Terceiros que o Usuário tenha acesso através dos nossos Serviços.
ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A ONBOARD MOBILITY reserva-se no direito de alterar a Política de Privacidade, bem como qualquer outra política da Plataforma, a qualquer momento e ao seu exclusivo critério. As alterações entrarão em vigor no momento da respectiva publicação na Plataforma. O uso desta depois da publicação constituirá aceitação de eventuais alterações da Política de Privacidade. Dessa forma, aconselhamos você a reler a Política de Privacidade sempre que acessar a Plataforma. Se você não concordar com os termos alterados da Política de Privacidade, deverá descontinuar o uso da Plataforma.
No caso de alterações significativas desta Política de Privacidade ou da forma como a ONBOARD MOBILITY usa suas informações, a ONBOARD promoverá esforços razoáveis para dar publicidade a estas alterações, como uma mensagem no Aplicativo. A ONBOARD MOBILITY não promoverá alterações na Política de Privacidade com o objetivo de prejudicar ou reduzir direitos do Usuário.
Ao utilizar o serviço após eventuais modificações, o usuário demonstra sua concordância com as novas normas. Caso discorde de alguma das modificações, deverá pedir, imediatamente, o cancelamento de sua conta e apresentar a sua ressalva ao serviço de atendimento, se assim o desejar.
PERÍODO DE RETENÇÃO
Manteremos suas Informações Pessoais durante o período necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, em um período mínimo de retenção de doze meses, segundo a Lei Federal n.12.965/2014 (Marco Civil da Internet).
Após a denúncia ou a desativação da sua Conta, ONBOARD MOBILITY, seus clientes, associados ou prestadores de serviços podem reter informações (incluindo o seu perfil) e conteúdo de usuário para um período de tempo comercialmente razoável para backup , fins de arquivo e/ou auditoria. Se o Usuário tem dúvidas sobre a rescisão ou a desativação da sua conta, entre em contato conosco diretamente em suporte@onboardmobility.com.
USO DA PLATAFORMA POR MENORES
A Plataforma não é dirigida a indivíduos com idade inferior a 13 (treze) anos. Solicitamos que estes indivíduos não forneçam Informações Pessoais através da Plataforma.
INFORMAÇÕES SENSÍVEIS
Os aplicativos da ONBOARD irão coletar dados sensíveis dos usuários apenas quando necessários para execução e de políticas públicas na concessão de benefícios ou pesquisas demográficas no Transporte Coletivo Urbano de Passageiros, a exemplo, mas sem limitar, reduções ou isenções tarifárias. Esses dados somente serão coletados mediante consentimento e candidatura dos usuários. Pedimos que não nos envie e não divulgue qualquer Informação Pessoal sensível (por exemplo, informação relacionada à origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, saúde, antecedentes criminais ou filiação sindical) na ou através da Plataforma sem a finalidade supracitada.
LEI E FORO APLICÁVEIS
Qualquer litígio relacionado ao uso da Plataforma ou a esta Política de Privacidade deverá ser submetido ao foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, que prevalecerá sobre qualquer outro, por mais privilegiado que seja, e será julgado conforme as leis da República Federativa do Brasil.
ESCLARECIMENTOS E DÚVIDAS
Por favor contate-nos em suporte@onboardmobility.comse você tiver dúvidas, comentários sobre nossas práticas de privacidade, inclusive para buscar esclarecimentos, ou se desejar fazer uma reclamação sobre a nossa coleta, uso ou divulgação de seus dados sob esta Política de Privacidade. Nós usaremos nossos esforços razoáveis para resolver qualquer reclamação que o você possa ter o mais rapidamente possível.