Política de Privacidade para o uso do aplicativo da OnBoard Mobility LTDA


Atualizado em 08 de Março de 2018

Este documento contém a Política de Privacidade e está relacionada a política e procedimentos que devem reger o acesso aos canais “OnBoard” ao qual se pode acessar através: (i) das páginas web (as “Páginas”) www.onboardmobility.com e seus subdomínios (o “Aplicativo Web”), ou ainda (ii) as lojas de Google Play Store e Mac App Store (o “Aplicativo Móvel”, o “Aplicativo Web”, o “Aplicativo”, o “App”), e também o Chatbot (o “Bipay”) que são Canais de responsabilidade da ONBOARD MOBILITY BRASIL LTDA., com sede na Avenida Paulista, 1765, 7º andar, Conj. 72, CV: 8059 - Bela Vista - São Paulo/SP, CEP 01311-200, inscrita no CNPJ sob n.º 24.738.036/0001-35 (“ONBOARD”), e quaisquer produtos ou Serviços disponíveis ou acessíveis através deste.

Este documento é parte integrante dos Termos e Condições. Ao aceitar os Termos e Condições no ato do registro, você concorda com as políticas aqui contidas. Somos comprometidos com a proteção do sigilo de suas informações pessoais.

1. Quais informações obtemos de nossos Usuários e como as utilizamos

Quando você se registra em um dos canais, nós solicitamos algumas informações como nome, CPF, e-mail, número de telefone e senha. Solicitamos as mesmas informações para nossos Usuários e afiliados. Podemos utilizar seu endereço de e-mail para enviar ofertas especiais ou promoções. Você pode cancelar o recebimento destas a qualquer momento, de acordo com a seção 3. Podemos contatá-lo por telefone, mas somente caso haja um problema com algum serviço.

A meta principal da ONBOARD ao recolher informações pessoais é proporcionar-lhe uma experiência segura, personalizada e eficiente. Utilizamos as informações recolhidas de nossos Usuários para os seguintes fins:

  1. Para oferecer nossos serviços. A ONBOARD utiliza as informações dos Usuários para ajudá-los a processar seus pedidos, emitir as faturas, oferecer novos produtos ou serviços oferecidos por nossos parceiros ou anunciantes, fornecer suporte aos clientes, responder comentários e questões dos Usuários, enviar notificações técnicas ou atualizar os serviços.
  2. Para enviar mensagens do Site. A ONBOARD enviará aos Usuários, ocasionalmente, informações ou mensagens sobre novos produtos ou serviços, promoções e outras declarações relacionadas ao serviço que considerarmos relevantes para os Usuários.
  3. Solução de discussões. A ONBOARD pode divulgar informações de Usuários de modo a cumprir com a lei e quando, de boa fé, acreditamos que a liberação de tal informação é necessária para investigar fraude, violação de propriedade intelectual ou outra atividade ilegal que possa resultar em responsabilidade para a ONBOARD ou seus Usuários.


2. Cancelamento, atualização e correção de informação

Pede-se consultar o item - 10 dos Termos e Condições, Edição e atualização dos Dados do usuário. Cancelamento da conta. Suspensão de Serviços, que orienta e estabelece quais serão os procedimentos de cancelamento, atualização e correção de informação de cadastro do Usuário.


3. Obtenção e Utilização da Informação

Caso não deseje mais receber informações de seu pedido e mensagens de promoção no seu e-mail, você pode optar por não recebê-las, seguindo as instruções contidas em cada informativo, mensagem, ou entrando em contato através do e-mail falecom@onboardmobility.com ou falecom@bipay.com.br com o assunto “Cancelamento de informativo”.


4. Divulgação de informações dos Usuários

A ONBOARD nunca venderá, alugará, arrendará ou divulgará suas informações a quaisquer terceiros de outras formas que não aquelas publicadas nesta política de privacidade.

Não obstante o supracitado, o Usuário reconhece que a ONBOARD pode transferir toda ou parte das informações para quaisquer de suas subsidiárias e/ou afiliadas a qualquer momento ou em qualquer formato que julgar apropriado.

Caso passemos por uma transição comercial, como uma fusão, aquisição por outra empresa, ou venda de todos ou uma parte de seus ativos, suas informações provavelmente estarão entre os ativos transferidos. Você será notificado por e-mail e/ou por um aviso em destaque em nosso Site por 30 dias, sobre qualquer mudança de propriedade ou controle de suas informações.


5. Informações sobre pagamentos

Ao escolher a opção de cartão de crédito para fazer seu pagamento através do nosso Site, compartilharemos suas informações de cobrança com uma empresa externa de processamento de cartão de crédito para cobrá-lo por bens e serviços. Estas empresas não retêm, compartilham, armazenam ou utilizam informações pessoalmente identificáveis para quaisquer outros propósitos.

Todas as modalidades de pagamento oferecidas irão coletar dados e informações do cartão de crédito e débito do Usuário ou outra modalidade de pagamento escolhida. Os dados serão criptografados e armazenados em servidores específicos localizados dentro e/ou fora do Brasil. O Usuário está ciente e concorda com o armazenamento destas informações.

As transações financeiras da plataforma ONBOARD estão sujeitas a rígidos padrões de segurança da indústria de pagamentos e transações online. Portanto, não serão armazenadas pela ONBOARD, seja na plataforma, em servidores, ou em demais ambientes internos ou externos, quaisquer dados relativos aos meios de pagamento utilizados, tais como número, nome do portador, código de segurança e validade, ainda que encriptadas. Estes dados são armazenados por uma empresa externa de processamento de cartão, com a finalidade de melhorar a experiência de compra dos usuários.


6. Medidas de segurança

Na ONBOARD, a segurança é importante. A ONBOARD emprega medidas apropriadas, incluindo tecnologia avançada, para proteger as informações obtidas contra acessos não autorizados, divulgação, alteração ou destruição. Estas medidas podem incluir, entre outros, procedimentos de criptografia, segurança de acesso físico e outras tecnologias apropriadas. A ONBOARD revisa e intensifica continuamente seus sistemas de segurança, conforme necessário. A ONBOARD armazena informações de seus Usuários em servidores, aos quais apenas funcionários que necessitam de informações para realizar um trabalho específico têm acesso concedido.

Infelizmente, nenhuma transmissão de dados por Internet ou qualquer rede sem fio tem a garantia de ser 100% segura. Como resultado, enquanto nos esforçamos para proteger os dados, você deve aceitar que há limitações de segurança e privacidade da Internet que estão além de nosso controle e que a segurança, integridade e privacidade de toda e qualquer informação intercambiada entre você e nós, através dos Canais, não pode ser garantida. Além disso, não somos responsáveis por quaisquer terceiros que possam ver ou manipular as informações em trânsito.


7. Informações de outras fontes

  • Cookies: O Usuário reconhece que a ONBOARD utiliza cookies de modo a aprimorar e personalizar a experiência dos Usuários no Canal. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é armazenado no computador de um Usuário para fins de preservação de registros. Utilizamos cookies neste Canal. Não recolhemos informações pessoalmente identificáveis com os cookies, nós os utilizamos para mostrar os sites que os Usuários visitaram antes do nosso e o tempo que permaneceram nestes. Utilizamos cookies para personalizar nosso Canal, atualizar nossos serviços e ofertas. Além disso, os cookies nos permitem rastrear o número de Usuários registrados no Canal e a atividade do Usuário. Não fazemos ligação da informação que armazenamos em cookies com qualquer informação pessoalmente identificável que você submete enquanto navega no nosso Canal.

    Você pode remover os cookies seguindo as instruções fornecidas no arquivo de "ajuda" do seu navegador de Internet. Caso rejeite os cookies, você ainda poderá utilizar o Canal, mas a sua capacidade de utilização de algumas áreas do nosso Canal, como procedimento de compra, será limitada. Terceiros utilizam cookies neste Canal, o que os permite reconhecer o cookie de um Usuário quando visita este Canal. As informações que eles recolhem e compartilham através dessa tecnologia não é pessoalmente identificável. A ONBOARD não controla a utilização de cookies por terceiros.

  • Pastas de Registro: Como acontece com a maioria dos sites, recolhemos determinadas informações automaticamente e armazenamos em pastas de registro. Essas informações incluem Internet protocol (IP) addresses (endereços de protocolo de Internet), tipo de navegador, sistema operacional, carimbo de data/hora, the uniform source locator (URL) (o localizador de fonte uniforme) dos sites que você visitou antes de visitar o nosso Canal, o tempo de permanência nestes, e o uso que você faz do nosso Canal.

    Utilizamos essas informações, que não identificam Usuários individuais, para analisar tendências, para administrar o Canal, para monitorar os movimentos dos Usuários ao redor do Canal e para recolher informações demográficas da nossa base de Usuários como um todo. Não fazemos ligação destes dados recolhidos automaticamente com informações pessoalmente identificáveis. Os endereços de IP serão utilizados para personalizar o conteúdo de nossa página inicial de acordo com o seu país.


8. Conte Para Um Amigo

Caso tenha escolhido utilizar nosso serviço de indicação para contar para um amigo sobre o nosso Site, solicitaremos o nome e o endereço de e-mail do seu amigo. Enviaremos automaticamente um e-mail para o seu amigo convidando-o a visitar o Canal. Em seguida, poderemos enviar promoções e novas ofertas para seus amigos. Armazenamos o nome e endereço de e-mail do seu amigo exclusivamente para monitorar o programa de indicação. Seu amigo poderá entrar em contato conosco através do onboardmobility.com/contato para ter sua informação apagada do nosso banco de dados.

Em todo caso, o Usuário reconhece e aceita que o serviço de indicação para um amigo só poderá ser utilizado à medida que for apresentado e divulgado não havendo nenhuma outra forma de utilização.


9. Sites de Terceiros

O Canal pode conter links de ou para outros sites.
As práticas de privacidade e segurança de sites que contenham links de ou para o nosso Canal não estão cobertos por esta Política de Privacidade, e a ONBOARD não é responsável pelo conteúdo ou práticas de privacidade por eles empregados. A ONBOARD também não controla ou garante a utilidade, comercialização ou qualidade dos produtos ou serviços oferecidos em sites de terceiros. Caso visite outros sites, não se esqueça de revisar sua política de privacidade e práticas de segurança.


10. Mudanças nesta Política de Privacidade

Caso a ONBOARD decida mudar sua Política de Privacidade, publicaremos tais mudanças nesta política de privacidade, na página inicial e em outros locais que julgarmos apropriados de modo que você tome conhecimento de quais informações foram alteradas, como as utilizamos e sob quais circunstâncias.

Reservamos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, favor revisá-la com frequência