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Integridade

Código de Conduta & Programa de Integridade ONBOARD

Atualizado em 25 de agosto de 2020. 

O presente documento visa garantir a ONBOARD o mais alto nível de fidelidade às leis Anticorrupção aplicáveis no Brasil, permitindo que todos os colaboradores e fornecedores da empresa tenham ciência dos padrões de integridade, legalidade e transparência que norteiam as ações da ONBOARD.

A ONBOARD busca integrar, em escala global, os meios de transporte em grandes cidades, garantindo fácil acesso de toda a população à uma mobilidade urbana eficiente, sustentável e transparente. Nosso comprometimento é com a livre circulação das pessoas nas cidades, aprofundando suas relações com os espaços públicos. Dessa forma, a inovação, privacidade, acessibilidade, integridade, qualidade,  adaptabilidade, verticalização e simplicidade são os valores que norteiam a existência da ONBOARD.

Em busca de cumprir as diretrizes previstas na Lei 12.846/2013, promulgamos as diretrizes para o cumprimento das leis anticorrupção e respeito aos valores:

Do relacionamento com entes públicos e privados 

Suborno e propinas

  • É completamente vedado o oferecimento ou a captação de vantagens financeiras ou de qualquer outra espécie a agentes públicos e privados, sejam de empresas, órgãos ou autarquias públicas com fins de promoção e benefícios; 

  • O item anterior também inclui, além do agente ativo no oferecimento e captação de vantagens ilícitas, o agente passivo, esteja ele:

    • Encobrindo pagamentos ilícitos;

    • Ignorando denúncias;

    • Retransmitindo informações para o pagamento de propinas e suborno;

    • Cooperando conscientemente com o pagamento de propinas e suborno. 

Cabe lembrar que, segundo o Decreto nº 8.420, de 18 de março de 2015, não somente o colaborador, mas também a empresa será punida por atos ilegais. Sendo assim, é de responsabilidade de todos: 

  • Estar atento a possíveis irregularidades;

  • Denunciar atos ilícitos percebidos.

Envolvimento com agentes públicos

As comunicações realizadas com agentes públicos e as parcerias firmadas devem obedecer a critérios como:

  • A documentação de conversas e negociações, além da requisição formal de reuniões que possam posteriormente serem comprovadas, por meio de atas e comprovantes de eventos;

  • Formalizar o envio de propostas, sugestões e informações, tendo meios para comprovar o contato; 

  • Manter registro interno das etapas de relacionamento com os agentes públicos, bem como as informações obtidas deles.

E fica proibido: 

  • Usar de seu poder em conjunto ou não a outras empresas para obter benefícios indevidos, prejudicar outras empresas ou fraudar licitações. 

  • Desrespeitar agentes públicos e disseminar comportamentos de hostilidade para com autoridades no exercício de sua função, sobretudo em atos de fiscalização. 

  • Fraudar atas, provas de comunicação, documentos e contratos com vias de benefício ou para prejudicar outros entes públicos ou privados. 

Envolvimento com agentes privados

A partir do relacionamento com órgãos públicos e empresas privadas, a ONBOARD deve garantir sua responsabilidade em licitações e contratos, preservando o interesse comum da sociedade. Dessa forma, fica proibido:

  • O conluio com empresas privadas para fraudar licitações públicas;

  • O conluio com empresas privadas para afastar, expulsar ou tornar irrelevante outros licitantes, de maneira que abranjam atos fora do escopo empresarial e de mútuo benefício entre as partes; 

Dos contratos e parcerias

Nas negociações com entes públicos e privados a ONBOARD deve estabelecer alguns padrões, são eles: 

  • Apresentar propostas de viabilidade de negócios com base em cálculos reais;

  • Jamais omitir, fraudar ou manipular o equilíbrio econômico-fiscal dos contratos;

  • Jamais pagar por encurtamento de prazos, autorizações ou facilitações de qualquer natureza;

  • Jamais pagar por qualquer serviço, benefício ou produto que não esteja em contrato;

É de interesse da ONBOARD, também: 

  • Documentar todos os tipos de negociações;

  • Solicitar reuniões formais com atas para discussões de pontos contratuais;

Da fiscalização

A ONBOARD está passível de fiscalizações por parte do poder público e, nestes momentos, fica vedada: 

  • A dificultação ao acesso de informações, dados e documentos solicitados por órgãos responsáveis;

  • Omitir, fraudar ou manipular informações solicitadas por órgãos responsáveis; 

Do oferecimento e recebimento de brindes e presentes

Somente será permitida o recebimento ou o oferecimento de brindes e presentes nos casos;

  • Em que o objeto em questão seja de pequeno valor, não ultrapassando 20% do valor do salário mínimo vigente. 

É vedado o recebimento ou o oferecimento de brindes quando:

  • Quando o presente ou brinde foi oferecido/recebido pela mesma autoridade pública mais de uma vez em um período de 6 meses;

  • Quando o presente/brinde por sua circunstância possa ser interpretado como uma intenção de influenciar a tomada de decisão ou qualquer critério imparcial a vistas de benefícios diretos ou indiretos do ofertante. 

  • Quando a oferta for em dinheiro vivo, cheques ou qualquer outro pagamento que possa ter como resultado alta liquidez.

Qualquer oferta indevida deverá ser levada a conhecimento do Board Member, Durval Lucas dos Santos Júnior, responsável por garantir o cumprimento do Programa de Integridade da ONBOARD.

Brindes e presentes oferecidos devem ter aprovação do CEO e após todas as compras as devidas notas fiscais devem ser apresentadas para apreciação. 

O controle e a gestão dessas compras serão realizadas pelo líder envolvido no projeto. 

Da responsabilidade com patrocínios

Em eventuais patrocínios, a ONBOARD deve respeitar seus valores e priorizar eventos, órgãos, organizações, instituições, programas de rádio e TV e demais ações passíveis de patrocínio que condizem com seus princípios. 

Antes do fechamento de qualquer contrato nesse segmento os responsáveis devem-se atentar ao histórico do patrocinado, recusando-se em casos notórios de: 

  • Descumprimento de leis trabalhistas

  • Desrespeito aos direitos humanos em qualquer esfera; 

  • Investigações em curso ou já condenadas sobre casos de corrupção; 

  • Posicionamentos contrários aos valores da ONBOARD; 

  • Atividades fins que desrespeitem o meio ambiente e a vida da comunidade em sua volta;

  • Abordagens que incitem o descumprimento do Programa de Integridade da ONBOARD. 

Formas de denúncia

Suspeitas de atos ilícitos que vão contra as obrigatoriedades deste Programa de Integridade devem ser levadas ao conhecimento do Board Member, Durval Lucas dos Santos Júnior, responsável pela aplicação do programa em toda a empresa. 

Denúncias devem ser encaminhadas para denuncia@onboardmobility.com

 

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Política de Privacidade ONBOARD

Política de Privacidade para o uso do aplicativo da OnBoard Mobility Brasil LTDA

Atualizado em 02 de outubro de 2020

Este documento contém a Política de Privacidade e está relacionada a política e procedimentos que devem reger o acesso aos canais “ONBOARD” ao qual se pode acessar através: (i) das páginas web (as “Páginas” ou “Sites”) www.onboardmobility.com e seus subdomínios; www.agoraesimples.com.br e seus subdomínios; (o “Aplicativo Web”), ou ainda (ii) as lojas de Google Play Store e Mac App Store (o “Aplicativo Móvel”, o “Aplicativo Web”, o “Aplicativo”, o “App”), e também o Chatbot (o “Bipay”) que são Canais de responsabilidade da ONBOARD MOBILITY BRASIL LTDA., com sede na Avenida Paulista, 1765, 7º andar, Conj. 72, CV: 8059 – Bela Vista – São Paulo/SP, CEP 01311-200, inscrita no CNPJ sob n.º 24.738.036/0001-35 (“ONBOARD”), e quaisquer produtos ou Serviços disponíveis ou acessíveis através deste.

Este documento é parte integrante dos Termos e Condições. Ao aceitar os Termos e Condições no ato do registro, você concorda com as políticas aqui contidas. Somos comprometidos com a proteção do sigilo de suas informações pessoais.

1. Quais informações obtemos de nossos Usuários e como as utilizamos

Quando você se registra em um dos canais, nós solicitamos algumas informações como:

Nome

CPF

E-mail

Telefone

Senha

Cidade

Empresa onde trabalha

Setor de atuação

Tamanho da frota

As solicitações podem variar de acordo com o Canal. Podemos utilizar seu endereço de e-mail para enviar ofertas especiais ou promoções. Você pode cancelar o recebimento destas a qualquer momento, de acordo com a seção 3. Ao utilizar nossos Canais você concorda expressamente que podemos contatá-lo por telefone caso haja um problema com algum serviço ou para fins comerciais, este último somente mediante cadastro em formulário próprio de Contato ou Newsletter.

Também recolhemos, por meio de Plataformas de Informação Terceiras, informações do dispositivo de acesso utilizado, incluindo, por exemplo, modelo do hardware, sistema operacional e versão, nomes e versões dos arquivos, idioma de preferência, identificador exclusivo do dispositivo, identificadores de publicidade, número de série, informações referentes ao movimento do dispositivo e informações de rede;  os detalhes de acesso aos Canais e os recursos utilizados/acessados.

A meta principal da ONBOARD ao recolher informações pessoais é proporcionar-lhe uma experiência segura, personalizada e eficiente. Utilizamos as informações recolhidas de nossos Usuários para os seguintes fins:

Para oferecer nossos serviços. A ONBOARD utiliza as informações dos Usuários para ajudá-los a processar seus pedidos, emitir as faturas, oferecer novos produtos ou serviços oferecidos por nós, nossos parceiros ou anunciantes, fornecer suporte aos clientes, responder comentários e questões dos Usuários, enviar notificações técnicas ou atualizar os serviços.

Para enviar mensagens do Site. A ONBOARD enviará aos Usuários, ocasionalmente, informações ou mensagens sobre novos produtos ou serviços, promoções e outras declarações relacionadas ao serviço que considerarmos relevantes para os Usuários, inclusive aqueles que anunciam ou oferecem bens e serviços que possam ser de interesse, sejam esses bens ou serviços prestados pelos Serviços, por nós ou por terceiros;

Solução de discussões. A ONBOARD pode divulgar informações de Usuários de modo a cumprir com a lei e quando, de boa-fé, acreditamos que a liberação de tal informação é necessária para investigar fraude, violação de propriedade intelectual ou outra atividade ilegal que possa resultar em responsabilidade para a ONBOARD ou seus Usuários.

Personalizar sua experiência. A ONBOARD pode utilizar suas informações de uso dos Serviços e Páginas e Aplicativos para customizar o que você vê quando os acessa ou usa, sejam eles próprios, operados ou fornecidos por nós ou por terceiros;

Responder às suas perguntas e outras solicitações;

Realizar análises e pesquisas, inclusive de forma a analisar e relatar o uso e o desempenho dos Canais e quaisquer outros produtos, ofertas, serviços e conteúdo;

Aperfeiçoar e melhorar os Serviços e quaisquer sites, aplicativos, serviços ou plataformas de terceiros e para fins de negócios internos;

2. Cancelamento, atualização e correção de informação

Pede-se consultar o item – 10 dos Termos e Condições, Edição e atualização dos Dados do usuário. Cancelamento da conta. Suspensão de Serviços, que orienta e estabelece quais serão os procedimentos de cancelamento, atualização e correção de informação de cadastro do Usuário.

3. Obtenção e Utilização da Informação

Caso não deseje mais receber informações de seu pedido e mensagens de promoção no seu e-mail, você pode optar por não as receber, seguindo as instruções contidas em cada informativo, mensagem, ou entrando em contato através do e-mail suporte@onboardmobility.com com o assunto “Cancelamento de informativo”.

Informações sobre quais dados possuímos, como estamos utilizando e solicitações de alteração também podem ser solicitadas no canal suporte@onboardmobility.com com o assunto “Alteração de cadastros”.

Lembre-se de que, mesmo que você exerça seu direito de exclusão especificado acima quanto aos e-mails de marketing correspondentes a determinado Serviço, ainda podemos continuar enviando a você e-mails de marketing e outras comunicações em relação aos quais você não exerceu a opção de exclusão (por exemplo, correspondências relacionadas a levantamentos/pesquisas, e-mails promocionais/de marketing e informes sobre outros Canais e atividades) ou entrar em contato com você para outros fins

4. Divulgação de informações dos Usuários

A ONBOARD nunca venderá, alugará, arrendará ou divulgará suas informações a quaisquer terceiros de outras formas que não aquelas publicadas nesta política de privacidade.

Não obstante o supracitado, o Usuário reconhece que a ONBOARD pode transferir toda ou parte das informações para quaisquer de suas subsidiárias e/ou afiliadas a qualquer momento ou em qualquer formato que julgar apropriado.

Caso passemos por uma transição comercial, como uma fusão, aquisição por outra empresa, ou venda de todos ou uma parte de seus ativos, suas informações provavelmente estarão entre os ativos transferidos. Você será notificado por e-mail e/ou por um aviso em destaque em nosso Site por 30 dias, sobre qualquer mudança de propriedade ou controle de suas informações.

5. Informações sobre pagamentos

Ao escolher a opção de cartão de crédito para fazer seu pagamento através do nosso Site, compartilharemos suas informações de cobrança com uma empresa externa de processamento de cartão de crédito para cobrá-lo por bens e serviços. Estas empresas não retêm, compartilham, armazenam ou utilizam informações pessoalmente identificáveis para quaisquer outros propósitos.

Todas as modalidades de pagamento oferecidas irão coletar dados e informações do cartão de crédito e débito do Usuário ou outra modalidade de pagamento escolhida. Os dados serão criptografados e armazenados em servidores específicos localizados dentro e/ou fora do Brasil. O Usuário está ciente e concorda com o armazenamento destas informações.

As transações financeiras da plataforma ONBOARD estão sujeitas a rígidos padrões de segurança da indústria de pagamentos e transações online. Portanto, não serão armazenadas pela ONBOARD, seja na plataforma, em servidores, ou em demais ambientes internos ou externos, quaisquer dados relativos aos meios de pagamento utilizados, tais como número, nome do portador, código de segurança e validade, ainda que encriptadas. Estes dados são armazenados por uma empresa externa de processamento de cartão, com a finalidade de melhorar a experiência de compra dos usuários.

6. Medidas de segurança

Na ONBOARD, a segurança é importante. A ONBOARD emprega medidas apropriadas, incluindo tecnologia avançada, para proteger as informações obtidas contra acessos não autorizados, divulgação, alteração ou destruição. Estas medidas podem incluir, entre outros, procedimentos de criptografia, segurança de acesso físico e outras tecnologias apropriadas. A ONBOARD revisa e intensifica continuamente seus sistemas de segurança, conforme necessário. A ONBOARD armazena informações de seus Usuários em servidores, aos quais apenas funcionários que necessitam de informações para realizar um trabalho específico têm acesso concedido.

Infelizmente, nenhuma transmissão de dados por Internet ou qualquer rede sem fio tem a garantia de ser 100% segura. Como resultado, enquanto nos esforçamos para proteger os dados, você deve aceitar que há limitações de segurança e privacidade da Internet que estão além de nosso controle e que a segurança, integridade e privacidade de toda e qualquer informação intercambiada entre você e nós, através dos Canais, não pode ser garantida. Além disso, não somos responsáveis por quaisquer terceiros que possam ver ou manipular as informações em trânsito.

7. Informações de outras fontes

Cookies: O Usuário reconhece que a ONBOARD utiliza cookies de modo a aprimorar e personalizar a experiência dos Usuários no Canal. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é armazenado no computador de um Usuário para fins de preservação de registros. Utilizamos cookies neste Canal. Não recolhemos informações pessoalmente identificáveis com os cookies, nós os utilizamos para mostrar os sites que os Usuários visitaram antes do nosso e o tempo que permaneceram nestes. Utilizamos cookies para personalizar nosso Canal, atualizar nossos serviços e ofertas. Além disso, os cookies nos permitem rastrear o número de Usuários registrados no Canal e a atividade do Usuário. Não fazemos ligação da informação que armazenamos em cookies com qualquer informação pessoalmente identificável que você submete enquanto navega no nosso Canal.

Você pode remover os cookies seguindo as instruções fornecidas no arquivo de “ajuda” do seu navegador de Internet. Caso rejeite os cookies, você ainda poderá utilizar o Canal, mas a sua capacidade de utilização de algumas áreas do nosso Canal, como procedimento de compra, será limitada. Terceiros utilizam cookies neste Canal, o que os permite reconhecer o cookie de um Usuário quando visita este Canal. As informações que eles recolhem e compartilham através dessa tecnologia não é pessoalmente identificável. A ONBOARD não controla a utilização de cookies por terceiros.

Pastas de Registro: Como acontece com a maioria dos sites, recolhemos determinadas informações automaticamente e armazenamos em pastas de registro. Essas informações incluem Internet protocol (IP) addresses (endereços de protocolo de Internet), tipo de navegador, sistema operacional, carimbo de data/hora, the uniform source locator (URL) (o localizador de fonte uniforme) dos sites que você visitou antes de visitar o nosso Canal, o tempo de permanência nestes, e o uso que você faz do nosso Canal.

Utilizamos essas informações, que não identificam Usuários individuais, para analisar tendências, para administrar o Canal, para monitorar os movimentos dos Usuários ao redor do Canal e para recolher informações demográficas da nossa base de Usuários como um todo. Não fazemos ligação destes dados recolhidos automaticamente com informações pessoalmente identificáveis. Os endereços de IP serão utilizados para personalizar o conteúdo de nossa página inicial de acordo com o seu país.

8. Conte Para Um Amigo

Caso tenha escolhido utilizar nosso serviço de indicação para contar para um amigo sobre o nosso Site, solicitaremos o nome e o endereço de e-mail do seu amigo. Enviaremos automaticamente um e-mail para o seu amigo convidando-o a visitar o Canal. Em seguida, poderemos enviar promoções e novas ofertas para seus amigos. Armazenamos o nome e endereço de e-mail do seu amigo exclusivamente para monitorar o programa de indicação. Seu amigo poderá entrar em contato conosco através do onboardmobility.com/contato para ter sua informação apagada do nosso banco de dados.

Em todo caso, o Usuário reconhece e aceita que o serviço de indicação para um amigo só poderá ser utilizado à medida que for apresentado e divulgado não havendo nenhuma outra forma de utilização.

9. Sites de Terceiros

O Canal pode conter links de ou para outros sites.

As práticas de privacidade e segurança de sites que contenham links de ou para o nosso Canal não estão cobertos por esta Política de Privacidade, e a ONBOARD não é responsável pelo conteúdo ou práticas de privacidade por eles empregados. A ONBOARD também não controla ou garante a utilidade, comercialização ou qualidade dos produtos ou serviços oferecidos em sites de terceiros. Caso visite outros sites, não se esqueça de revisar sua política de privacidade e práticas de segurança.

10. Mudanças nesta Política de Privacidade

Caso a ONBOARD decida mudar sua Política de Privacidade, publicaremos tais mudanças nesta política de privacidade, na página inicial e em outros locais que julgarmos apropriados de modo que você tome conhecimento de quais informações foram alteradas, como as utilizamos e sob quais circunstâncias.

Reservamos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, favor revisá-la com frequência